베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 퍼트리고 상품을 알리는 방법으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이것은 ""상품을 실물로 본인이 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.
코웨이 상황은 겨울 휴가철 저자가 찾는 장소에 제품 경험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 직접 조작하거나 살펴볼 수 있도록 했었다.
지난 5월부터는 서울 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 세종' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 모텔을 방문하는 손님이 실제로 상품을 사용해 볼 수 있는 기회를 제공하였다.
그리고 전년 3월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 7층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 6개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 업소용 쇼케이스냉장고 렌탈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양특정 제품을 스스로 경험해알 수 있을 것입니다. 특출나게 두 가지 테마로 구성된 스튜디오는 누군가의 일상속에 자연스럽게 어우러진 아을템을 살펴생각할 수 있는 것이 특성이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 스스로 경험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 체험형 온/오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 경험하고 취향에 꼭 맞는 상품을 선택할 수 있는 단점이 있을 것이다.
그런가하면 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 검증할 수 있습니다. 코웨이 문제는 ""이렇게 체험이 가능한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 스스로 살펴보고, 조작해보는 체험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기하였다.
이동일한 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 나타난 것으로 일러졌다. 코웨이의 말을 빌리면, https://www.washingtonpost.com/newssearch/?query=업소용 냉장고 렌탈 올해 1분기 연결기준 수입액은 9783억원으로 전년 준비 8.0%, 영업이익은 1766억원으로 전년 예비 5.3%, 당기순이익은 1322억원으로 전년 예비 14.7% 올랐다.
코웨이 문제는 ""올해 8분기 수입액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다""면서 ""환경가전 마켓에서 가장 결정적인 수치인 총 계정수도 지난해 동기 대비 76만 계정 많아진 941만 계정을 기록하였다""고 이야기했다. 이어 ""향후에도 혁신 상품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 말했다.